YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây dựng chiến lược Marketing và chính sách kinh doanh. Điều hành các hoạt động của phòng Marketing theo kế hoạch, chiến lược của công ty
- Chịu trách nhiệm tham mưu, hoạch định các chiến lược marketing ngắn hạn và dài hạn cho Ban giám đốc về các nhãn hàng F&B của công ty.
- Chịu trách nhiệm tổ chức, thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ thương hiệu của công ty ra công chúng.
- Xây dựng, duy trì và phát triển bộ nhận diện thương hiệu của Công ty. Đề xuất các chương trình quảng bá hình ảnh thương hiệu của Công ty, nâng cáo giá trị thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước.
- Xây dựng, duy trì và thiết lập các mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, đối tác chiến lược, đơn vị truyền thông, báo chí và cộng đồng, để mở rộng đối tượng khách hàng và xử lý khủng hoảng truyền thông khi gặp phải.
- Xây dựng và quản lý thông tin PR-Truyền thông (Hình ảnh, Bài viết, Sale KIT, Chương trình khuyến mãi, POSM,..).
- Thiết kế các chương trình tiếp thị, hệ thống nhận dạng, quảng bá hình ảnh cụ thể cho từng thương hiệu và từng giai đoạn trong năm.
- Chịu trách nhiệm triển khai và giám sát thực hiện các kế hoạch xây dựng thương hiệu và kinh doanh qua các hoạt động truyển thông: chiến dịch, sự kiện, mạng xã hội và quan hệ công chúng.
- Phối hợp với Ban giám đốc xây dựng và thực hiện các chính sách đặc thù đối với từng nhóm đối tượng khách hàng, thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan (Điều hành, mua hàng, R&D, Sales,…) để xây dựng các chiến lược giá, menu, chính sách khuyến mãi,… phù hợp qua từng chuỗi nhà hàng, từng giai đoạn trong năm.
- Lập kế hoạch khảo sát, phân tích thị trường, tình hình đối thủ cạnh tranh, nhu cầu và xu hướng của khách hàng qua từng giai đoạn, từng nhãn hàng cụ thể.
- Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, hệ thống chăm sóc và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại, than phiền của khách hàng để đưa ra những phương hướng giải quyết, xử lý kịp thời.
- Đề xuất và chịu trách nhiệm quản lý ngân sách marketing trong phạm vi được giao.
- Xem xét các hợp đồng dịch vụ, thương mại thuộc phạm vi phụ trách, cho ý kiến trình Ban giám đốc ký duyệt. Theo dõi kiểm tra việc thực hiện hợp đồng, và thanh lý hợp đồng;
- Xây dựng cơ cấu phòng marketing, tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, quản lý nhân viên marketing dưới quyền.
- Báo cáo công việc định kỳ thường xuyên (tuần, tháng, quý, năm) hoặc đột xuất cho CEO / Tổng Giám đốc kết quả hoạt động của phòng Marketing.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công và yêu cầu của Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Công ty.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC